海外のこどもふくについて
hellobooqでは、主に韓国・中国で作られた子供服を扱っております。
日本の製品と違い縫製が甘い場合がございます。
海外で検品される際、基準が日本比べて甘い場合が多いです。
☑︎ 縫製が甘い
☑︎ ボタンホールの縫製が甘い
☑︎ 製作時のチャコペンの跡が残っている
☑︎ 柄のずれ・プリントのズレがある
☑︎ 生地に違う色の糸が紛れ込んでいる
☑︎ ショップタグ、洗濯表示タグがない
☑︎ タグにペンで印が記入されている
☑︎ タグが生産時期によって変わっている
☑︎ たたみじわがある
☑︎ 染料匂いがある
☑︎ 生産時期によるカラーや生地感の違いがある
...etc
お客様へ商品ご発送の前に一点一点、丁寧に検品を行っておりますがご着用不可でない場合は【 良品 】と判断させていただいております。
予めご理解いただいた上でご利用ください。
ただ、上記に当てはまる場合でも「 あれれ？」と感じた場合は遠慮なくこちらまでご相談ください。しっかり対応させていただきます。
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返品・交換・キャンセルについて
☑︎ 商品到着後7日以内にご連絡ください
(商品到着後7日以降は対応の対象外になりますのでお気をつけください)
☑︎ お洗濯後、ご使用後の商品は返品・交換の対象外です
☑︎ 商品到着後はなるべく早く開封して商品をご確認ください
☑︎ 当ショップのミスでの返品・交換・キャンセルの場合はもちろん費用はかかりません
☑︎ お客様都合での返品・交換・キャンセルの場合は費用負担がございます
条件に当てはまる場合でしたらサイズ交換・カラー交換などのご対応も柔軟にさせていただきたいと思っておりますので、遠慮なくこちらまでご相談ください。
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返金について
☑︎ クレジットカード決済の場合
管理画面よりキャンセル手続きをさせていただきます。
これによりキャンセルのお手続きが完了となります。( キャンセル手続き後は自動メールが送られます )
各カード会社さまの締め日の関係で商品代金が一旦引き落とされる場合がございます。
その場合は、翌月または翌々月のご利用代金から差し引かれる形が一般的です。
詳しいご返金の日程などはご利用のクレジットカード会社さまにお問い合わせください。
☑︎ 銀行お振込の場合
ご指定の口座宛にご返金させていただきます。
☑︎ あと払いPaidy
管理画面よりキャンセル手続きをさせていただきます。
これによりキャンセルのお手続きが完了となります。( キャンセル手続き後は自動メールが送られます )
Paidyさまの締め日の関係で翌月または翌々月のご利用代金から差し引かれる形になることがございます。
何かご不明な点はPaidyさまに直接お問い合わせください。
